Website của bạn gặp lỗi tawk.to không hiển thị khi khách truy cập phải không? Hãy tham khảo các bước để tiến hành fix lỗi này nhé.
Tawk.to là nền tảng giúp tích hợp Live Chat vào website miễn phí phổ biến nhất hiện nay. Giúp người bán hàng, dịch vụ tiếp cận khách hàng dễ dàng, hiệu quả nhất, mà hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết ở bài viết này nhé: Tawk.to công cụ chat miễn phí
Tuy nhiên gần đây tại việt nam, Tawk.to bất ngờ không hiển thị khung chat khi khách hàng truy cập vào website, làm ảnh hưởng lớn đến những dịch vụ bán hàng đang dùng dịch vụ chat miễn phí này.
Mục Lục
Nguyên Nhân Lỗi Tawk.to không hiển thị
Nguyên nhân Tawk.to bị lỗi có thể là do không phân giải được tên miền tawk.to tại các máy chủ DNS mặc định. Nếu người dùng internet cài đặt dùng DNS google 8.8.8.8 và 8.8.4.4, thì vẫn thấy khung chat bình thường. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết vấn đề nằm ở đây cả.
Vậy có cách nào sửa lỗi tawk.to để hiển thị box chat bình thường không?
Sửa lỗi hiển thị khung chat tawk.to khi khách vào website
Viva88 sẽ hướng dẫn bạn sửa tạm thời, trong lúc chờ đợi tawk.to có thể có các bước khắc phục với việc phân giải máy chủ.
Để khung chat tawk.to chat hiển thị bình thường, thì mình sử dụng một DNS phân giải trung gian giữa người dùng và tawk.to
Cách sử dụng rất đơn giản, khi copy mã code mà tawk.to cung cấp cho bạn để tích hợp vào website, bạn chỉ cần thay thế link embed.tawk.to bằng live-tawk.vievent.net
Như vậy là xong rồi đó, khung chat tawk.to đã hiện lại trên website của bạn!
Sửa lỗi đăng nhập trang quản trị tawk.to
Khách hiện nay đã thấy tawk.to chat hiện lên và bắt đầu chat được với chúng ta. Tuy nhiên nếu bạn chưa đổi DNS về 8.8.8.8 và 8.8.4.4 thì bạn vẫn chưa đăng nhập được trang quản trị tawk.to để nhận và trả lời tin nhắn.
Đổi DNS có thể hơi phức tạp với bạn, nhưng bạn có thể sử dụng cách đơn giản hơn đó là cài phần mềm thay đổi dns của cloudflare. 1.1.1.1
Bạn tải phần mềm tại đây: https://1.1.1.1
Bạn tải phần mềm theo đúng hệ điều hành máy tính của mình. Cài đặt rồi bật lên là sẽ truy cập được tawk.to bình thường.
Kết luận
Qua bài viết trên, bạn đã có thể sửa được lỗi chat tawk.to không hiển thị trên website của mình. Chỉ bằng vài thao tác đơn giản phải không nào. Chúc bạn buôn may bán đắt nhé.
Bạn có thể tham khảo thêm bài viết Sử dụng VPN khi bị chặn